La web social está cambiando la forma en la que las empresas tiene que relacionarse con sus cliente, establecer una relación de confianza entre la comunidad de usuarios de la marca y recoger su feedback para proponer mejoras internas es una de las prinicpales tareas del Community Manager.
En el ‘WhitePaper’ LA FUNCIÓN DEL COMMUNITY MANAGER, elaborado por AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine) y Territorio Creativo (agencia de Social Media Marketing) se apuntan su perfil y habilidades.
Además de esto, un interesante ‘Un día en la vida de un Community Manager’ o ‘Community Managers con nombres y apellidos’ completan el ‘whithepaper’.
Lo he visto aquí.
e-colección 