Redes Sociales y Empresa : el poder de los Social Media

imagen informe redes sociales y empresaPreparando un post sobre el ya innegable impacto didáctico de las Redes Sociales en la enseñanza, me encontré con el informe de nuevas tendencias publicado por Manpower Professional, sobre ‘Redes Sociales y Empresa. Como aprovechar el poder de los social media‘. Disponible aquí.

Algunos apuntes del informe :

“Según los datos de Manpower professional, estos sugieren que la mayoría de las empresas no tienen una política formal definida sobre el uso de las redes sociales en el trabajo, adoptando la postura de ‘esperar a ver que sucede’.

Por el contrario, empresas modernas han reconvertido los social media en un valioso instrumento de investigación desde el propio escritorio del trabajador. Las redes sociales incorporan un nuevo método de intercambio de información innovador :

– sacando provecho de la red de expertos que han trabajado anteriormente en la empresa

– colaborando con los empleados independientemente de su lugar de ubicación

– obteniendo un feedback rápido de los clientes sobre los productos y servicios

El uso de las redes sociales en el trabajo, redefine el propio sentido del trabajo eliminado las distinciones entre su uso personal y profesional. Es el equilibrio adecuado en este punto el que determina el éxito del uso de las redes sociales en la empresa, constituyendo estas, un verdadero apoyo para el modelo de negocio.

Manpower Professional recomienda la utilización de las redes sociales en los ámbitos de la Productividad, Colaboración, Gestión del Conocimiento, Innovación y Compromiso de los empleados, entre otros.”

Para los que se toman en serio los Social Media en la empresa, algunos apuntes de como planificar su uso :

Enrique Dans, “La influencia de la web 2.0 en el entorno empresarial” Simo Network 2009

Vodpod videos no longer available. Vodpod videos no longer available.

Planificación, Ejecución y Análisis de las campañas en Social Media. Manuel Jurado. Director General de bigmouthmedia. Presentación en Online Marketing Expo Madrid 2010.

‘Un día en la vida de un Community Manager’, – todo un descubrimiento personal- (uno de los primeros post que inauguraron este espacio).

Community Manager.

Plan de Comunicación enfocado a lo Social Media.

Social Media Optimization.

Estudio sobre Redes Sociales e Internet

“De los 503 encuestados, un 17% usa las redes sociales por trabajo o relaciones profesionales”

Es uno de los multiples datos arrojados por el Estudio sobre Redes Sociales en Internet elaborado por Elogia Ipsofacto para el Interactive Advertising Bureau, Asociación que representa al sector de la publicidad interactiva en España.

El estudio realiza un análisis exhaustivo sobre le entorno de las Redes Sociales en España, centrándose en los hábitos de sus usuarios respecto a la publicidad pero aportando interesante información acerca de otras actividades relacionadas con la socialización y el uso de las redes.

Podemos acceder al estudio completo, desde aquí.

Ficha técnica Estudio de Redes Sociales en Internet
Encuesta online con cuestionario auto-administrado (CAWI) realizada sobre los miembros del Panel de Consupermiso (propiedad de Elogia).
– Duración del cuestionario: duración media de 15 minutos.
– Universo: individuos residentes en España, de 18 a 55 años, usuarios de redes sociales en Internet.
– Ámbito: nacional.
–  Tamaño muestral: 503 casos. Error muestral: 4,4%. Nivel de Confianza del 95%, p=q=50%.
– Muestreo: aleatorio, a partir de la base de datos de panelistas con cuotas de sexo y edad.
– Fechas de trabajo de campo: 25 de junio al 7 de julio de 2009.

Un día en la vida de un COMMUNITY MANAGER

La web social está cambiando la forma en la que las empresas tiene que relacionarse con sus cliente, establecer una relación de confianza entre la comunidad de usuarios de la marca y recoger su feedback para proponer mejoras internas es una de las prinicpales tareas del Community Manager.

En el ‘WhitePaper’  LA FUNCIÓN DEL COMMUNITY MANAGER, elaborado por AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine) y Territorio Creativo (agencia de Social Media Marketing) se apuntan su perfil y habilidades.

Además de esto, un interesante ‘Un día en la vida de un Community Manager’ o ‘Community Managers con nombres y apellidos’ completan el ‘whithepaper’.

Lo he visto aquí.