Redes Sociales y Empresa : el poder de los Social Media

imagen informe redes sociales y empresaPreparando un post sobre el ya innegable impacto didáctico de las Redes Sociales en la enseñanza, me encontré con el informe de nuevas tendencias publicado por Manpower Professional, sobre ‘Redes Sociales y Empresa. Como aprovechar el poder de los social media‘. Disponible aquí.

Algunos apuntes del informe :

“Según los datos de Manpower professional, estos sugieren que la mayoría de las empresas no tienen una política formal definida sobre el uso de las redes sociales en el trabajo, adoptando la postura de ‘esperar a ver que sucede’.

Por el contrario, empresas modernas han reconvertido los social media en un valioso instrumento de investigación desde el propio escritorio del trabajador. Las redes sociales incorporan un nuevo método de intercambio de información innovador :

– sacando provecho de la red de expertos que han trabajado anteriormente en la empresa

– colaborando con los empleados independientemente de su lugar de ubicación

– obteniendo un feedback rápido de los clientes sobre los productos y servicios

El uso de las redes sociales en el trabajo, redefine el propio sentido del trabajo eliminado las distinciones entre su uso personal y profesional. Es el equilibrio adecuado en este punto el que determina el éxito del uso de las redes sociales en la empresa, constituyendo estas, un verdadero apoyo para el modelo de negocio.

Manpower Professional recomienda la utilización de las redes sociales en los ámbitos de la Productividad, Colaboración, Gestión del Conocimiento, Innovación y Compromiso de los empleados, entre otros.”

Para los que se toman en serio los Social Media en la empresa, algunos apuntes de como planificar su uso :

Enrique Dans, “La influencia de la web 2.0 en el entorno empresarial” Simo Network 2009

Vodpod videos no longer available. Vodpod videos no longer available.

Planificación, Ejecución y Análisis de las campañas en Social Media. Manuel Jurado. Director General de bigmouthmedia. Presentación en Online Marketing Expo Madrid 2010.

‘Un día en la vida de un Community Manager’, – todo un descubrimiento personal- (uno de los primeros post que inauguraron este espacio).

Community Manager.

Plan de Comunicación enfocado a lo Social Media.

Social Media Optimization.

Un día en la vida de un COMMUNITY MANAGER

La web social está cambiando la forma en la que las empresas tiene que relacionarse con sus cliente, establecer una relación de confianza entre la comunidad de usuarios de la marca y recoger su feedback para proponer mejoras internas es una de las prinicpales tareas del Community Manager.

En el ‘WhitePaper’  LA FUNCIÓN DEL COMMUNITY MANAGER, elaborado por AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine) y Territorio Creativo (agencia de Social Media Marketing) se apuntan su perfil y habilidades.

Además de esto, un interesante ‘Un día en la vida de un Community Manager’ o ‘Community Managers con nombres y apellidos’ completan el ‘whithepaper’.

Lo he visto aquí.